Design Thinking Methoden Katalog

# Ideenfindung

# Troika Consulting

Zweck
Gegenseitige Unterstützung bei Herausforderungen
Zeitaufwand
30 Minuten bis 45 Minuten
Beteiligte
Design-Thinking-Team (Dreiergruppen)
Erfahrungsstufe
Anfänger

# Darum geht's

Innerhalb von Dreiergruppen wird ein Peer-to-Peer-Coaching durchgeführt, um sich gegenseitig bei Herausforderungen zu unterstützen.

# Das ist das Ziel

Ziel dieser Methode ist, dass jeder Teilnehmer in kurzen Beratungsrunden die Möglichkeit erhält, frische Erkenntnisse für Herausforderungen zu gewinnen.

# So macht man's

  1. Darauf hinweisen, dass die Gesprächsinhalte vertraulich sind und es sich um einen geschützten Raum handelt. Kernfrage der gesamten Gruppe festlegen, z.B. „Was ist gerade deine Herausforderung?“ oder „Wobei brauchst du gerade Hilfe?“.
  2. Dreiergruppen bilden und dabei auf eine Mischung von verschiedenen Hintergründen und Sichtweisen achten. In den Dreigruppen die Stühle eng aneinander stellen.
  3. Pro Runde ist ein Teilnehmer der Klient und die anderen beiden die Berater. Jeder hat also die gleiche Möglichkeit zu coachen oder Rat zu erhalten.
  4. Ablauf
    • 1 Minute: Teilnehmer überlegen sich eine Frage, die sie den Beratern stellen möchten.
    • 1-2 Minuten: Der erste Klient stellt seine Frage in der Dreiergruppe.
    • 1-2 Minuten: Berater richten Verständnisfragen an den Klienten.
    • Der Klient dreht den Beratern den Rücken zu.
    • 4-5 Minuten: Berater entwickeln Ideen, Vor- und Ratschläge. Der Klient macht sich Notizen und hört schweigend zu.
    • 1-2 Minuten: Der Klient darf sich wieder umdrehen und seine wichtigsten Erkenntnisse mitteilen.
    • Nun werden die Rollen getauscht. Der nächste Teilnehmer ist als Klient an der Reihe und der Prozess wird wiederholt bis alle drei einmal Klient waren.
    • Falls die erste Runde des Troika Consultings keine zufriedenstellenden Ergebnisse gebracht hat, kann eine zweite Runde direkt im Anschluss erfolgen.

# Wann du's brauchst

Wenn Unterstützung bezüglich einer Herausforderungen benötigt wird.

# Hilfsmittel und Templates

  • Stühle

# Vorteile

Es wird vor allem die Fähigkeit gefördert, effektiv um Hilfe zu bitten, zuzuhören und zu beraten. Der Aufbau von Vertrauen wird durch gegenseitige Unterstützung in der Gruppe gefördert.

# Nachteile

Der Erfolg der Methode ist stark von den einzelnen Personen abhängig. Die Gruppen sind klein und daher kann beispielsweise fehlende Expertise nicht ausgeglichen werden. Für einen erfolgreichen Einsatz erfordert die Methode eine gute Zusammenarbeit und Offenheit der Teilnehmer. Spannungen oder Konflikte können das Ergebnis negativ beeinträchtigen.

# Das solltest du beachten

Warne die Teilnehmer vor zur schnellen Schlussfolgerungen. Dies kann durch kritische Hinterfragungen vermieden werden. Zudem sind zehn Minuten pro Klient effektiver als eine 20-minütige Sitzung. Führe daher lieber eine zweite Runde durch, wenn die erste Runde nicht die gewünschten Resultate erbracht hat. Auch die räumliche Gestaltung muss beachtet werden, es sollte ein vertraulicher und störungsfreier Rahmen gewährleistet sein.

# Siehe auch

Vorangehende Methoden Alternative Methoden Anknüpfende Methoden

# Quellen

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